貨到請立即檢查

為維護您的權益,請您於貨到後立即檢查.一經拆封或食用或因人為因素造成商品包裝毀損恕無法退貨。

若商品有瑕疵狀況,請拍照記錄,且盡速放置於冷凍設備中、保留原廠包裝,並於到貨後24小時內來信 service@bodhi.tw 通知我們,我們會盡全力協助您處理。

商品有瑕疵或破損該怎麼處理?

若您收到商品後發現有損傷、撞傷,可能是因宅配過程中的碰撞、或是在產地時果實已經被蟲咬。

要麻煩您一經發現問題,請在收到商品後7天內,來信客服中心,並且協助拍照(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2~3張)寄到service@bodhi.tw

佳傳素食 會有專人為您專案處理!

再次提醒您:若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素,恕不受理!

七天鑑賞期

每一位在 佳傳素食 購物的消費者,我們都提供商品貨到日起七天鑑賞期的服務。(生鮮蔬果類除外)

舉例來說: 7天鑑賞期限之計算,是由您簽收取件的隔日開始計算起至第7天止。如由他人代收,亦以代收的隔日起算,因此若您的收件地址有管理員代收,請留意送件通知。

例如,商品簽收時間為12/1日,則7天鑑賞期起迄日為 12/2~12/8,若欲辦理退貨需於12/8日前提出退貨申請並完成寄送,以郵戳日期為憑。

若於12/9日之後寄出,請恕無法接受退貨申請。

如因個人因素造成退貨次數過多,haofresh 將視情況決定是否暫停出貨,不便之處敬請見諒。 如您還是有不了解的地方,請來信至 service@bodhi.tw

生鮮蔬果類商品非瑕疵則不提供退換貨

佳傳素食在為您服務的過程中也期望能給與在地小農們更合理的價格,希望您能了解佳傳素食的用心,故生鮮蔬果無法為您退貨。

生鮮蔬果都是在訂單確立後才請配合的農家協助採收,故恕不接受個人主觀因素(大小、甜度、口感...等)辦理退換貨,或是收到商品時臨時取消,

因此,若非生鮮蔬果有瑕疵恕無法為您辦理退換貨,請於下班前務必考慮並詢問清楚!

乾貨類、冷凍食品可提供退換貨

若您收到商品後想退換貨,請善盡保存責任,避免冷凍產品失溫,於7天內來信service@bodhi.tw辦理。

退換貨程序

請於商品貨到日起七天內來信 service@bodhi.tw 客服信箱,告知欲辦理退貨的訂單編號及貨品狀況,我們將會接獲的1個工作天內Email回覆您退貨方式。

佳傳素食 收到您的退貨商品,經確認商品、退款申請書、發票等資料完整後,將於7-14個工作天內,依據您當初的付費方式,採「退刷」或「匯款」退貨款項至您指定的銀行帳戶。

請注意!若有以下情形請恕無法退貨:超過七天鑑賞期、生鮮商品未善盡保存責任、訂單商品數量短少、生鮮商品已部分或全部食用、未保留紙箱和商品原本包裝、已在商品上加工、活動贈品未退回等。